Как выйти на связь с техподдержкой Selector Casino

Сотрудники техподдержки онлайн-казино Селектор предоставляют подробные бесплатные консультации.

Специалисты знают все о работе интернет-сервиса. Поэтому им не составит труда выяснить причину затруднений и устранить ее.

Техподдержка Selector Casino оперативно реагирует на запросы посетителей площадки.

В ее задачи входит обеспечение комфорта во время игры всем гостям.

В саппорт стоит обратиться, если нужно узнать:

Связь с техподдержкой

В обязанности сотрудников не входит раздача подарков. Только в исключительных случаях оператор может предоставить небольшое поощрение игроку, столкнувшемуся с серьезной проблемой, в качестве утешения.

Самый частый вопрос, который поступает от клиентов, — почему денежное вознаграждение долго не приходит на счет. Консультанты не несут ответственность за работу финансовой организации, через которую осуществляются переводы. Они могут лишь выяснить причину задержки выплат или отклонения транзакции.

В общении с саппортом нужно соблюдать этические нормы. Оператору разрешено закончить диалог в любой момент, если от клиента будут поступать угрозы.

Режим работы специалистов

Общение с сотрудниками доступно в любое время. Консультанты отвечают на вопросы круглосуточно в будни, выходные и праздники. Обращения от клиентов принимаются на русском и английском языках.

Контакты техподдержки Selector Casino

Для связи с представителями онлайн-казино предусмотрены несколько способов.

Живой чат на сайте

Он открывается с любой страницы платформы, и для общения с консультантами можно не загружать в устройство различный софт. В лайв-чат отправляются фото и скрины, а вся переписка сохраняется, и ее можно изучить еще раз. Этот вариант стоит использовать для обращения с не серьезными проблемами. Операторы отвечают в течение 10-15 минут.

Связь с техподдержкой

Преимущества:

Параметр Описание
Скорость Максимально быстрая связь с сотрудником.
Экономия времени Ожидая ответ, можно изучать сайт.
Оперативность Клиент получает информацию, которая поможет здесь и сейчас устранить трудности.

Обращение на электронную почту

Этот способ выбирают, когда ситуация требует подробного описания. В письмо также рекомендуется вкладывать файлы и документы, которые позволят консультантам быстрее разобраться в вопросе. Переписка сохраняется в цепочках.

Обращения по email рассматриваются в порядке очереди, и на ответ могут уйти до 24 часов. Он отправляется на электронный ящик клиента, указанный во время регистрации.

Соцсети и мессенджеры

Служба поддержки Selector Casino доступна во ВКонтакте. Вопросы задаются через сообщения в официальной группе. Администрация отвечает в личном чате с клиентом примерно через 10-12 часов.

На странице онлайн-казино размещены кнопки WhatsApp, Telegram, Viber. Чтобы связаться с саппортом через них, на пользовательском устройстве должен быть перечисленный софт. Если кликнуть по картинке, всплывет окно с надписью «Открыть чат». При ее нажатии клиент попадет в мессенджер и начинает диалог с оператором.

Для того чтобы получить ответ как можно быстрее, стоит придерживаться этих правил:

Сотрудники саппорта не общаются на темы, не связанные с сервисом, и придерживаются принципа конфиденциальности. Данные о посетителях не сливается в открытый доступ и хранится на внутренних серверах компании.

Связь с техподдержкой